Справочная информация о порядке рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления Полысаевского городского округа:

1. Место нахождение отдела:
653560,Кемеровская область, г.Полысаево, ул.Кремлевская, д.6, каб. № 4

2. График работы:
понедельник-четверг с 08.00 ч. до 17.00 ч.
пятница с 08.00ч. до 16.00 ч.
перерыв на обед с 12.00 ч.-12.48 ч.
суббота-воскресенье - выходные дни.

3. Ответственное лицо, полномочия которого отнесено к организации приема граждан, обеспечению рассмотрения обращений граждан:
Главный специалист организационного отдела: Недосекина Наталья Михайловна.
телефон отдела : 8 (38456) 4-47-87

На основании постановления администрации Полысаевского городского округа от 23.03.2020 № 477 «О приостановлении личных приемов в администрации Полысаевского городского округа», дни и время приемов граждан главой Полысаевского городского округа, заместителями главы Полысаевского городского округа, начальниками  управлений и отделов на период ограничительных мер заменяются прямыми телефонными линиями.

Графики личного приема граждан  главой Полысаевского городского округа, заместителями главы Полысаевского городского округа 

Постановление администрации Полысаевского городского округа от 09.06.2020 № 811 "Об утверждении графиков приема  граждан по личным вопросам"

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года

2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

3. Постановление администрации Полысаевского городского округа от 13.02.2017 № 222 "Об утверждении положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления, отраслевых (функциональных) органах администрации Полысаевского городского округа"

    Обращения граждан могут быть индивидуальными или коллективными, поступать в письменном виде, в форме электронного сообщения, устно – во время приема граждан, а также по телефону. 
    При направлении обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия одного из указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные обращения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 
    Обращения граждан, поступившие в письменном или в электронной форме, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение главе Полысаевского городского округа, который дает поручение исполнителю по компетенции. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Полысаевского городского округа, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. 
    Ответ на электронное обращение направляется заявителю в письменном виде по указанному почтовому адресу или на адрес электронной почты ответа. 
    Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение. 

Образец заявления.

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2017 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2016 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2016 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 2015 год

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2015 года