Справочная информация о порядке рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления Полысаевского городского округа:

1. Место нахождение отдела:
652560,Кемеровская область, г.Полысаево, ул.Кремлевская, д.6, каб. № 4

2. График работы:
понедельник-четверг с 08.00 ч. до 17.00 ч.
пятница с 08.00ч. до 16.00 ч.
перерыв на обед с 12.00 ч.-12.48 ч.
суббота-воскресенье - выходные дни.

3. Ответственное лицо, полномочия которого отнесено к организации приема граждан, обеспечению рассмотрения обращений граждан:
Главный специалист организационного отдела: 
телефон отдела : 8 (38456) 4-47-87
График приема граждан по личным  вопросам главой города, заместителями главы города

График приема граждан по личным  вопросам начальниками управлений и отделов

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года

2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

3. Постановление администрации Полысаевского городского округа от 03.05.2023 № 516 "Об утверждении положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления, отраслевых (функциональных) органах администрации Полысаевского городского округа"

4. Постановление администрации Полысаевского городского округа от 20.11.2023 № 1369 "О внесении изменений в постановление администрации Полысаевского городского округа от 03.05.2023 № 516 «Об утверждении положения о порядке организации рассмотрения обращений граждан в органах местного самоуправления, отраслевых (функциональных) органах администрации Полысаевского городского округа»"

    Обращения граждан могут быть индивидуальными или коллективными, поступать в письменном виде, в форме электронного сообщения, устно – во время приема граждан, а также по телефону. 
    При направлении обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия одного из указанных обязательных реквизитов, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержится нецензурные либо оскорбительные обращения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 
    Обращения граждан, поступившие в письменном или в электронной форме, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение главе Полысаевского городского округа, который дает поручение исполнителю по компетенции. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Полысаевского городского округа, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. 
    Ответ на электронное обращение направляется заявителю в письменном виде по указанному почтовому адресу или на адрес электронной почты ответа. 
    Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение. 

Образец заявления

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 2023 год

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2022 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2021 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2020 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2019 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2018 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2017 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 12 месяцев 2016 года 

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2016 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за 2015 год

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2015 года